Retours et remboursements | Centre d’aide blackcrows
Pour retourner votre produit, veuillez compléter le formulaire de retour disponible dans votre compte en ligne et utiliser l’étiquette de retour fournie avec votre commande initiale. Étape 1 : accédez à notre portail de retour ici : [portail de retou
Vous devez retourner le(s) produit(s) dans leur emballage d’origine, incluant tous les accessoires, manuels d’utilisation et éventuels cadeaux offerts. Si le produit faisait partie d’un pack, tous les articles du pack doivent être retournés. Manipule
Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. PayPal et Apple Pay : le remboursement est crédité immédiatement sur votre compte dès son traitement. Carte bancaire : le remboursement apparaît sur vo
Les retours effectués au-delà du délai de 14 jours ne sont pas éligibles. Vous ne pourrez pas créer de demande de retour via le portail.Cependant, en cas de circonstances exceptionnelles, veuillez contacter notre service client afin de discuter de vo