Bergprofis

Unsere Öffnungszeiten sind von 9 bis 17 Uhr, Montag bis Freitag.

blackcrows

Entdecken Sie das blackcrows-Programm für Bergprofis: exklusive Vorteile, Pro-Preise, Zugang zu Ausrüstung und Informationen zur Bewerbung. Schließen Sie sich den Crows an der Frontlinie des Berges an.

Pro-Programme | blackcrows Hilfezentrum

Pro-Programme

Produktanpassung

Welche Füllung hat meine Daunenjacke?

Wie sollte ich meine Daunenjacke waschen?

Was kann ich tun, wenn meine Jacke Daunen verliert?

Funktionsbekleidung – Technische Informationen

Technische Bekleidung

Welche Tuning-Spezifikationen haben meine Ski?

Haben meine Ski gesinterte Beläge?

Wie ist die Konstruktion meiner Ski?

Gibt es einen Unterschied zwischen den Herren- und Damenski?

Wie finde ich den Montagepunkt auf meinen Ski?

Kann ich meine Ski um +2/–2 cm vom empfohlenen Montagepunkt montieren?

Wo werden meine Ski hergestellt?

Warum unterscheiden sich die Seriennummern meiner Ski?

Ist meine Tasche wasserdicht?

Gibt es in meiner Tasche Platz für einen Helm?

Taschen

Wie lang sind die Duos Freebird-Stöcke im zusammengeschobenen Zustand?

Wie viel wiegen die Duos Freebird-Stöcke?

Wie lang sind die Trios Freebird-Stöcke im gefalteten Zustand?

Stöcke – Technische Informationen

Stöcke

Welchem Modell entsprechen die Pilus-Felle am ehesten?

Welche Länge haben die Pilus Trim-to-Fit-Felle?

Wie viel wiegen die Pilus Trim-to-Fit-Felle?

Felle

Produkttechnische Informationen

Aufkleber

Bestellbestätigung

Bestelländerung

Bestellstornierung

Wo finde ich meine Bestellnummer?

Bestellungen

Lieferbedingungen

In welche Länder liefern wir?

Wie lange dauert die Lieferung in Europa?

Sendungsnummer

Welcher Versanddienstleister wird genutzt?

Liefern Sie auch an Postfächer?

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Meine Bestellung ist nicht angekommen oder beschädigt eingetroffen

Wie lange dauert die Lieferung in Nordamerika?

Sendungsverfolgung und Lieferung

Benötigte Informationen für die Montage

Bindungsmontageservice

Montageservice für Bindungen

Zahlungsmethoden

Probleme beim Checkout

Meine Zahlung wurde abgelehnt

Klarna

Zahlung

Rückgabeprozess

Rückgabebedingungen

Rückerstattungsrichtlinie

Was passiert, wenn meine Rückgabe nach Ablauf der 14-Tage-Frist erfolgt?

Rückgaben und Rückerstattungen

E-Commerce und Bestellungen

Garantiebedingungen

Garantieantrag stellen

Garantie

Pro-Programm-Richtlinien

Teilnahmeberechtigung für das Pro-Programm

Registrierungsprozess

Wie hoch ist mein Pro-Rabatt?

Wie lange dauert es, bis der Rabatt aktiviert ist?

Kann ich meinen Rabatt auch für Familie und Freunde nutzen?

Wie lange ist mein Konto aktiv?