Si vous rencontrez des problèmes de paiement, veuillez contacter directement notre équipe. Pour nous aider à vous assister efficacement, veuillez fournir les informations suivantes :

• Plateforme utilisée (ordinateur/depuis mobile)
• Pays à partir duquel vous nous visitez
• Navigateur utilisé (Safari/Edge/Chrome/Firefox/etc)
• Point précis de la procédure de paiement (Accédez-vous à l'écran de paiement ? / Le problème survient-il après cela ?)
• Capture d'écran du problème, y compris l'onglet du navigateur web
• Avez-vous essayé d'utiliser un autre navigateur ou une autre plateforme ?

Assurez-vous d'inclure autant de détails que possible car ils sont cruciaux pour identifier la source du problème. Parfois, simplement essayer un autre navigateur peut résoudre le problème.