Probleme beim CheckoutAktualisiert 22 days ago

Wenn Sie auf Zahlungsprobleme stoßen, wenden Sie sich bitte direkt an unser Team. Damit wir Ihnen so effizient wie möglich helfen können, geben Sie bitte folgende Informationen an:

• Welche Plattform Sie nutzen (Desktop/Mobile)

• Aus welchem Land Sie unsere Website besuchen

• Welchen Browser Sie verwenden (Safari / Edge / Chrome / Firefox etc.)

• Den genauen Zeitpunkt im Checkout-Prozess (kommen Sie bis zum Zahlungsbildschirm? / tritt das Problem danach auf?)

• Einen Screenshot des Problems, einschließlich des Browser-Tabs

• Ob Sie bereits versucht haben, einen anderen Browser oder eine andere Plattform zu nutzen

Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an – diese sind entscheidend, um die Ursache des Problems zu identifizieren.
Manchmal kann das Problem bereits dadurch gelöst werden, dass Sie einen anderen Browser ausprobieren.